工作中的黄优访。受访者供图

杨乐祺 蓝小平

一面面锦旗的背后，是一个个温馨感人的故事，是一段段浓浓的警民之情。在刚过去的2021年，端州公安分局古塔派出所社区民警黄优访在一年内共收到13面锦旗。近日，联系到黄优访，听他讲述那些锦旗背后的故事。

黄优访所负责的端州区城东街道明珠社区位于老城区，近年来，随着车辆增多，业主之间因停车问题产生纠纷的情况时有发生。今年3月份，黄优访接到某小区居民李伯的投诉，说小区里有部分车辆总是停在禁停区域或消防通道等，给业主出行带来不便，并且部分违停业主习惯深夜才停车。

得知情况后，黄优访牺牲个人休息时间，多次凌晨3点-4点到访该小区，找出违规停车的业主。随后他多次到该小区与业主交谈，晓之以理，动之以情地慢慢做通了业主们的思想工作。最终，在黄优访的协调努力下，圆满解决小区停车问题。去年4月，李伯等业主将一面写着“人民好警察社区贴心人”锦旗赠送给黄优访，感谢他耐心细致为社区居民服务的敬业行为。

居住在明珠社区的吴先生与妻子有一个患有精神障碍疾病儿子小东，2015年，黄优访刚来到古塔派出所入职社区民警时，就了解到吴先生家的情况。六年来，他一直关心吴先生儿子的病情，经常上门走访，及时了解掌握小东的身体情况，并把电话号码与微信都给了对方，方便吴先生随时联系自己。

六年来，无论是白天还是黑夜，只要吴先生孩子有治疗需求，黄优访都安全地将其送到医院。如今，吴先生夫妇已经把黄优访当作亲人一般，他们带着印有“一如既往，热心为民。群众有难，极力相助”的锦旗来到古塔派出所，将其亲手送到黄优访手中。

明珠社区居民彭女士曾在肇庆市某酒吧工作，离职后还有4000多元的工资未结清，一年多来数次追讨无果。一次偶然机会，彭女士尝试着向黄优访求助。了解情况后，他立即行动，主动联系该酒吧负责人，并对其宣讲法律法规，为彭女士追回所欠工资。彭女士收到工资款的时候喜不自禁，马上向民警连声感谢。于是，在2021年冬至日，彭女士将一面写有“一心为人民服务用心为群众解忧”的锦旗送到黄优访手上，以此表达对公安民警为民解忧的感激之情。

社区事务无大小，在黄优访看来，只要力所能及，他都愿意为居民竭尽所能。

黄优访告诉，他的手机24小时在线，只要接到居民信息，他会立即回复。特别是晚上或凌晨，手机铃声和聊天总会打扰到家里人。有时候面对家人的不理解，他就说，“我有责任尽自己最大的努力守护社区居民的安宁生活，这是我的职责，更是使命。”